在竞争激烈的餐饮市场,吸引顾客并持续的留住顾客需要创新的策略。最近,一家餐厅通过引入“加 $1 ”策略,轻松实现了业务增长,收获了大量的忠实客户。这
个“加 $1 ”运用追加赠送策略,在顾客结账的时候,给予了顾客额外支付一美元的选项,以此获得相应的奖励,奖励可以是餐厅内的菜品,折扣卡或者实物等等。
这一策略的主要目的是为了收获更多的回头客。无论是听起来还是实施起来,“加 $1 ”的餐厅营销策略都非常简单。具体如何实施呢?
我们这里展示一个真实的餐厅场景:
在顾客结账时,服务员可以说, “您好,恭喜您!今天在本店消费满$100 元以上,您有一项特权,只需多加 $1 ,我们就免费赠送给您一道价值 $25 元的菜
肴!”而且,您还有机会参与我们的免费抽奖活动,这是我们的奖项,您看一下。
”随后,服务员可以将一张制作精致的卡片递给顾客,顾客在下次光临时只需出示此卡,即可免费兑换一道佳肴。而抽奖环节,更是百分之百中奖,奖品多为各类
面值的消费代金券。这些代金券不仅要注明使用期限,还要特别规定不能与其它优惠卡同时使用。这个策略十分简单,顾客一般都会非常乐意额外支付一元,而
饭店则获得了顾客下次进店消费的机会。这个小小的举动极大地推动了饭店的营业额。
看到这里您以为就结束了,不要急!重点还在后面!在前面提到的抽奖环节,顾客不是简单在现场抽奖箱里抽奖,而是要让他们留下电话号码、电子邮箱或者扫
码加微信群,其中任何一种形式都可以。然后告诉顾客饭店会用他的联系方式进行摇奖,中奖信息则在第二天天进行通知。最重要的是,饭店在结账的地方可以
放一个显示屏或者公告板,上面公布以往中奖顾客的信息。
至此,这个策略的完整实施已形成了一个闭环。我们简单分析一下这小小“ $1 ”里的智慧。99% 的餐厅老板都会犯了一个错误,餐厅经营多年对自己顾客一无所
知,即使认识一些熟客,也没有留下过他们的联系方式。顾客来来去去,餐厅根本无法预知顾客下次何时光临,是否还会再来,也不知道他们在哪里?这种盲目
经营餐厅的方式极具风险,每天都如同从零开始。餐厅如同守株待兔,得之喜,失则忧。但失去了顾客,又没有办法追踪,即使进行促销活动也是打广告大海里
捞针。你不知道去哪找之前的顾客。如果店面要搬迁,那就意味事业从头开始。
唯有主动的收集顾客的信息并建立完善的档案记录,餐厅才能更好地分析顾客需求;才能长期与他们保持联系;才能在生意不景气时有向他们促销的渠道。树一
个中奖公布栏也是更好的刺激顾客留下他们的联系方式。这样无论生意做到何地,都不愁没有客源。即使你不准备从事当前餐厅生意,将其转让时,拥有客户数
据档案的生意也会卖得更高,这些客户数据还为你未来的生意打下坚实基础!