在威斯康辛州一家仅有4张餐桌的小店里,Karen与丈夫用20年的沉淀重塑了他们的餐饮人生。从跨越12州的后厨漂泊,到坚定选择“精品外卖+有限堂食”的轻量化转型,他们用科技化的方式解决了人手不足、高抽成等现实难题。MenuSifu POS与MealKeyway的加持,让这家中日融合餐厅不仅活下去,更活得有温度。
2002年,Karen初到美国时,餐饮业是她谋生的起点。
辗转12个州的中餐、日料后厨,她在威斯康辛州找到了事业与家庭的平衡点——与同为餐饮人的丈夫组建家庭,并于2014年开出首家中日融合餐厅。
凭借差异化定位,小店迅速积累口碑,但三年后行业竞争加剧:人力短缺、外卖平台抽成高、运营成本攀升等问题接踵而至。
2018年关闭首店后,Karen夫妇决定转型轻量化经营。
"夫妻店不是退而求其次,而是主动选择。"
Karen发现旧的餐饮模式下:
• 人力成本占比大、流动性强,后厨与前台不能做到无缝协作
• 多渠道订单管理效率低下,消耗大量精力
• 自建配送体系成本过高,第三方平台抽成吞噬利润
于是,2023年新开的Teriyaki House转变了经营模式,仅设4张餐桌,主打"精品外卖+有限堂食"模式。
此外,Karen在筹备期就开始寻求更高效的餐厅数字化解决方案,让有限的人手创造更大价值。
• 整合线上线下订单,堂食、外卖、电话订单统一管理
• 智能数据分析,帮助老板了解最受欢迎的菜品,提高运营决策
• 多语言支持,更快上手,提升点餐效率
• 无缝对接 POS,结账流程更快捷,提高翻台率
• 安全合规,保障交易安全,减少支付纠纷
• 智能在线订餐:Google Maps 一键直达,提升自然流量与下单转化率。
• 海报 & 社交媒体推广:内置海报设计工具,一键生成宣传物料并同步至各大社交平台。
• 精准数据追踪:实时监测订单及营销数据,优化推广策略,提高 ROI。
"开这家店时听说MenuSifu,当即联系了你们。现在证明没选错:点餐平台省人工,外卖配送难题被解决,配套的营销小助手把活动海报都办了,这就是专业的事交给专业的人!"
——Karen Zhou, Teriyaki House主理人