社交媒体与社群运营专员

地点

New York, Los Angeles, San Francisco

发布时间

02/18/2025

公司简介

MenuSifu是总部位于纽约的餐厅智能收银系统领军企业,为堂食、外卖、咖啡厅等场景提 供全栈式餐厅管理系统。作为SaaS服务商,我们的解决方案覆盖供应链管理、餐厅运营到 终端客户体验全链路。目前全球拥有340+精英团队,我们致力于通过创新点餐系统打造智 能化的高端餐饮体验——我们生来就是要构建智慧餐厅。

团队年轻充满活力,锐意进取且战无不胜。MenuSifu提供广阔发展平台,让您的才能充分 施展。我们的使命源于对美食的热爱,但不止于此。如果您是怀揣创业激情、与MenuSifu志 同道合的美食极客,即刻加入!

Stay hungry, Stay foolish! (求知若饥,虚怀若愚)

岗位定位:

负责品牌的社群创建与运营维护,提升客户参与度,促进品牌忠诚度,并推动用户生成内容(UGC)。通过与社群成员的互动,组织线上或线下活动,推动潜在客户的转化以及品牌的曝光。

核心职责:

○ 社群建设与管理

1. 策划并执行社群建设的整体战略,包括确定社群的目标、定位以及核 心价值。

2. 建立和维护社群平台(如微信群、小红书群、网站论坛等),确保社群增 长与成员积极互动。

○ 内容创作与互动管理

1. 分发或创建与品牌相关的有吸引力的内容,以增加社群成员的互动。

2. 激励社群成员分享自己的经验、问题和反馈,增加社区互动,推动品牌的口碑传播。

○ 数据分析与报告

1. 定期监控社群的关键指标,如活跃度、参与率、成员增长等,分析社群 活动的效果。

2. 根据社群反馈和数据分析,调整社群内容和活动策略,以确保社群的 健康发展。

3. 提供定期的社群报告,包括成员增长、互动分析、活动效果等,为优化 社群策略提供支持。

○ 社群活动策划与执行

1. 策划并执行线上或线下社群活动,增加社群成员的参与度和品牌的曝 光度。

2. 配合品牌活动推出限时优惠、会员专享福利等,增强社群的粘性。

3. 协助营销团队通过社群生成潜在客户,并推动这些潜在客户的转化。

岗位要求:

○ 本科及以上学历,市场营销、传播学、公共关系等相关专业优先。

○ 3年以上社区营销、内容创作、社群管理等相关工作经验,具有B2B或B2C行 业背景的优先考虑。

○ 熟悉社交媒体平台(如微信群、小红书、Facebook、LinkedIn、Instagram等) 及社群管理工具。

○ 具备优秀的内容创作能力,能够设计并制作吸引用户的活动内容。

○ 具备良好的沟通和组织能力,能够与不同部门协作,并有效管理社群成员。

○ 富有创意、积极主动,能够处理多任务,快速响应社群需求和反馈。

○ 中英文流利,具备良好的书面和口头沟通能力。

我们提供

● 弹性工作制(时间&地点)

● 开放包容的顶级创业文化

● 年轻活力的精英团队

● 高速职业发展通道

● 健康保险/牙科视力保险/FSA弹性账户/401k/带薪休假等福利 ● 技术导师计划

● 行业领先薪酬体系

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