公司简介

MenuSifu是总部位于纽约的餐厅智能收银系统领军企业，为堂食、外卖、咖啡厅等场景提 供全栈式餐厅管理系统。作为SaaS服务商，我们的解决方案覆盖供应链管理、餐厅运营 到终端客户体验全链路。目前全球拥有340+精英团队，我们致力于通过创新点餐系统打造 智能化的高端餐饮体验——我们生来就是要构建智慧餐厅。

团队年轻充满活力，锐意进取且战无不胜。MenuSifu提供广阔发展平台，让您的才能充分 施展。我们的使命源于对美食的热爱，但不止于此。如果您是怀揣创业激情、与MenuSifu志 同道合的美食极客，即刻加入！

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岗位定位

作为MenuSifu解决方案专家，您将主导客户技术落地的全生命周期管理，确保智能POS系 统与餐饮业务场景的无缝整合。从客户入驻到持续成功，您需构建深度客户信任关系，通过 卓越的驻场服务实现用户留存与价值增长。此岗位要求兼具项目管理专业度、技术落地能 力及餐饮行业Know-how，是连接产品、服务与客户需求的核心枢纽。

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核心职责

客户入驻管理

● 独立执行月度系统激活目标，基于客户需求优先级制定实施路线图

● 主导高价值客户技术对接，提供端到端驻场支持

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项目管理

● 设计标准化入驻流程，实时同步实施进度与关键里程碑

● 跨部门协调资源，保障系统部署零摩擦过渡

● 精准管控项目排期，确保100%准时交付

● 建立实施效果量化评估体系，定期输出ROI分析报告 关系管理

● 担任新客户首席技术顾问，构建战略级合作伙伴关系

● 预判并化解实施过程中的技术风险与业务痛点

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持续优化

● 洞悉客户体验提升机会点，推动产品迭代优化

● 建立行业最佳实践知识库，输出智能POS系统操作SOP

● 主导现场技术部署：

   ● 执行客户网络环境评估与架构设计

   ● 制定系统上线（Go-Live）应急预案

   ● 驻场培训餐厅员工掌握POS高阶运营技巧

      ● 跨区域多项目并行管理，动态调配实施资源

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硬性要求

● 中英双语流利，具备卓越的跨文化沟通与商务影响力

● 本科及以上学历

● 3年以上客户成功管理经验（餐饮业总经理背景优先）

● 1年以上服务业POS系统实战操作经验

● 精通Salesforce CRM系统数据管理

● 适应快节奏多线程项目管理模式

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我们提供

● 弹性工作制（时间&地点）

● 开放包容的顶级创业文化

● 年轻活力的精英团队

● 高速职业发展通道

● 健康保险/牙科眼科保险/FSA账户/401k/带薪休假等福 利

● 技术导师计划

● 行业领先薪酬体系

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适用工作地点：本职位在多个地区招聘，具体包括:

New  York, NY
Edison - South New Jersey- Princeton - Philadelphia    
Boston, MA  
Chicago, IL

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